Garanție

CONDIȚII DE GARANȚIE


1. Scaunul de masaj / produsul de masaj este acceptat în serviciul COMPUTER 2000 Bulgaria pentru a efectua un diagnostic al daunelor în raport cu care primiți un document de primire-predare.

2. Repararea scaunului de masaj / a produsului de masaj se face numai cu consimțământul dvs. deplin și cu acceptarea condițiilor de serviciu ale COMPUTER 2000 Bulgaria SRL.

3. Perioada de reparație se stabilește individual, în funcție de daune și piesele de schimb necesare, care pot dura până la 20 de zile lucrătoare.

4. Garanția produsului acoperă costul pieselor de schimb și al forței de muncă de 24 de luni după cumpărare. Este posibil să extindeți perioada de garanție după o plată suplimentară.

5. Perioada de garanție începe să curgă de la data livrării produsului și este menționată pe cardul de garanție.

6. Cardul de garanție este păstrat de cumpărător până la expirarea garanției. În caz contrar, toate costurile de reparații sunt în detrimentul clientului. Fiecare cerere trebuie să fie însoțită de un card de garanție și o copie a documentului de achiziție (factură, chitanță).

7. Garanția NU se aplică pentru accesoriile dispozitivului - roți, telecomandă, cablul de alimentare.

8. Serviciul de garanție este asigurat de specialiștii de service ai COMPUTER 2000 Bulgaria EOOD la sediul companiei.

9. În cazul unui defect:

- costurile și riscurile livrării la atelier se fac pe cheltuiala cumpărătorului și pe cheltuiala vânzătorului în direcția opusă. În cazul unei defecțiuni cauzate de client (datorită neglijenței, erorii etc.), transportul în direcția opusă este, de asemenea, asumat de către el.

- importatorul și atelierul nu pot fi trase la răspundere pentru profiturile pierdute și pierderile rezultate din defectarea mărfurilor sau a șederii lor în atelier.

- în caz de necesitate de înlocuire a pieselor, ansamblurilor sau pieselor în timpul reparării, defectele devin proprietatea atelierului și sunt luate de către lucrătorul de serviciu pentru responsabilitate.

10. Cardul de garanție este valabil numai pentru datele despre produs (model și / sau numărul de serie), perioada de garanție, client, numărul facturii, data, semnătura și sigiliul vânzătorului. Datele sunt completate de către vânzător. Toate modificările neautorizate ale cărții de garanție o fac nevalidă.

11. Garanția expiră în următoarele cazuri:

- în caz de avarie cauzată de transport, accidente, depozitare necorespunzătoare, udare cu lichide și produse alimentare, contaminare cu praf și grăsime, expunere excesivă la umiditate și temperatură sau dezastre naturale

- în caz de exploatare incorectă și nerespectarea instrucțiunilor din documentația însoțitoare

- în cazul unei neglijențe grave comise de client, scăpare, lovitură și/sau modulele și componentele deteriorate sau lipsă

- atunci când încercați să eliminați defecțiunea de la persoane neautorizate de la COMPUTER 2000 Bulgaria SRL.

- în cazul în care există: dezasamblare, modificare, adaptare

- la daune cauzate de rețeaua electrică și de șocuri electrice

- atunci când utilizați scaunul pentru masaj într-un mediu cu deviații de praf, umiditate și temperaturi ambientale


CONDIȚII DE GARANȚIE EXTERNE


COMPUTER 2000 Bulgaria efectuează servicii post-vânzare, profilaxie, precum și consultare atunci când alegeți un scaun de masaj sau un produs de masaj. Servim clienți din toată țara, iar produsele defecte pot fi trimise prin curier.

1. După primirea scaunului de masaj / a produsului de masaj, acesta este transferat la stația de service COMPUTER 2000 Bulgaria pentru a diagnostica daunele, împotriva cărora primiți un document de trecere. După o inspecție efectuată de un tehnician de service, se determină timpul și costul reparării.

2. Reparatia scaunului pentru masaj se face numai cu acordul dumneavoastra complet si cu acceptarea conditiilor de service ale COMPUTER 2000 Bulgaria EOOD. În caz de refuz, scaunul pentru masaj vă va fi returnat și veți plăti o taxă de diagnoză în conformitate cu lista de prețuri a serviciilor COMPUTER 2000 Bulgaria.

3. Perioada de reparare se determină individual, în funcție de daune și piesele de schimb necesare. În unele cazuri, acest lucru poate dura până la 4 săptămâni.